打造五心级患者医院
兰州普瑞眼视光医院强调医疗质量、患者度以及医疗工作效率。不断完善升级医院的基础护理措施，切实为患者提供一个和谐、安心、舒适的就医环境。医院还设立各项 便民服务设施，在保障医疗质量安心的同时，护理服务质量不断提高，更加注重改善患者的就医体验，打造“五心级”患者医院。
一个微笑 一个关怀
医院监督落实全院医务人员务必要做到“微笑服务”、“真诚服务” “主动服务”，24小时免费电话咨询每一位患者都可以及时得到帮助，快捷便利的就诊流程更好地方便 广大患者;合理检查、合理用药、合理收费，培养服务优良，医德高尚的医务团队，营造一个健康和谐的就医环境。
一人一诊全程服务
兰州普瑞眼视光医院为了让患者在就医过程拥有更好的体验，医院开展了“一人一诊，全程陪同”的先进医疗服务模式，真正开创了一条为患者提供更好的就医服务的绿色通道。
完善近视术后保障 为患者保驾护航
为了更好的服务近视手术患者，兰州普瑞眼视光医院推行屈光手术术后回访管理系统，在医院进行屈光近视手术的患者均可以享受术后复查，定期回访，并由医院提供免费的 专业眼健康检查，切实更近术后保障，为每位患者保驾护航。
推进基础医疗服务回馈社会
兰州普瑞眼视光医院在提供多方面眼科综合诊疗服务的同时，非常重视企业社会责任，在“让人人享有看的见的权利”的企业使命引导下，多方面参与到防盲治盲的公益事业中去， 在过去的四年里，兰州普瑞眼视光医院的社会公益活动得到了社会各界的支持及关注。